GİZLİLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026
İlk Nefes olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, İlk Nefes internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretlerde ve alışverişlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve satın alma bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
• Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz iletişimler
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• İnternet sitemizi kullanım ve ziyaret bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANILMA AMAÇLARI
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Siparişlerinizi oluşturmak ve işleme almak
• Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Sipariş ve kargo durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek
• Müşteri hizmetleri taleplerinize cevap vermek
• İade ve değişim işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemleri önlemek
• Gerekli durumlarda kampanya ve bilgilendirmeler göndermek
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girdiğiniz banka veya kredi kartı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik önlemler uygulanmaktadır.
Kart bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
İlk Nefes, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
4. SİPARİŞ VE KARGO BİLGİLERİ
Siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi için gerekli kişisel bilgileriniz, seçtiğiniz kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı ile paylaşılabilir.
Bu bilgiler yalnızca siparişinizin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi gibi gerekli amaçlarla kullanılmaktadır.
5. SHOPIFY ALTYAPISI
İlk Nefes internet sitesi, e-ticaret altyapısı olarak Shopify hizmetlerinden yararlanmaktadır.
Sipariş, mağaza, ödeme, güvenlik ve internet sitesi işlevlerinin sağlanması kapsamında bazı bilgiler Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Shopify tarafından gerçekleştirilen veri işlemleri hakkında daha fazla bilgi Shopify'ın kendi gizlilik politikasında yer almaktadır.
6. ÇEREZLER
İnternet sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Site tercihleri
• Oturum bilgileri
• Sepet bilgileri
• Ziyaret ve kullanım istatistikleri
• Pazarlama ve reklam performans bilgileri
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
• Shopify ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli profesyonel hizmet sağlayıcıları
Kişisel verileriniz satış amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanunda belirtilen bazı şartlara aykırı olması halinde itiraz etme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için İlk Nefes ile iletişime geçebilirsiniz.
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
İnternet sitemiz üzerinden bilinçli olarak çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.
Bir çocuğa ait kişisel verilerin ebeveyn veya yasal temsilcinin bilgisi dışında paylaşıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
12. GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel Gizlilik Politikası her zaman İlk Nefes internet sitesinde yayınlanacaktır.
13. İLETİŞİM
Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLK NEFES
E-posta: [destek@ilknefestr.com]