Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026

1. TESLİMAT BÖLGESİ

İlk Nefes ürünleri Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilmektedir.

2. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Siparişiniz ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık veya teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

3. KARGO SÜRESİ

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, seçilen kargo firmasının hizmet bölgesine ve operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

4. ÜCRETSİZ KARGO

Web sitemizde belirtilen kampanya koşulları kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu ürün, bölge veya sipariş koşulları web sitesinde ayrıca belirtilir.

5. TESLİMAT SORUNLARI

Siparişinizin teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasarı kayıt altına almanız önerilir.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında müşteriye ulaşılması gerekebilir.

7. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat sorularınız için:

İlk Nefes

E-posta: [destek@ilknefestr.com]